Folosim module cookie pentru a oferi cea mai bună experiență de navigare pe site.
Politica de utilizare a cookie-urilor 

Politica de confidentialitate







POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Versiunea 2.1.

Data ultimei modificari: 18.11.2024

Aceasta politica se aplica in relatia cu utilizatorii aplicatiilor SYNAPSA ERP, precum si cu toate persoanele care intra in comunicare cu societatea SYNAPSA CLOUD SOLUTIONS SRL. SYNAPSA ERP cuprinde 25 de module web-based (SYNAPSA Web) si aplicatia pentru dispozitive mobile SYNAPSA TASKS.

In acest document se detaliaza modul in care societatea SYNAPSA CLOUD SOLUTIONS SRL prelucreaza datele cu caracter personal, in calitate de controlor si procesator de date, si in care asigura protectia acestora, conform legislatiei aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Aspectele reglementate de aceasta politica sunt urmatoarele:

- Categoriile de date cu caracter personal si scopul colectarii si prelucrarii lor

- Perioada de stocare a datelor

- Persoanele catre care divulgam datele

- Drepturile persoanelor si modul in care le pot exercita

- Detaliile de contact ale SYNAPSA CLOUD SOLUTIONS SRL

 

1. CATEGORII DE DATE SI SCOPUL COLECTARII LOR

Datele dumneavostra sunt prelucrate de SYNAPSA CLOUD SOLUTIONS SRL in scopul desfasurarii in conditii optime a relatiei comerciale si conform precizarilor de ma jos.

1.1. Comunicare in scop de marketing

Pentru a va trimite comunicari si oferte cu privire la produsele, serviciile si promotiile noastre, este necesar sa prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal. In acest caz, prelucrarea datelor va fi intemeiata pe consimtamantul dumneavoastra sau interes legitim.

Vom prelucra in principal urmatoarele date care se refera la dumneavoastra: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon.

1.2. Furnizarea serviciilor

Vom utiliza datele dumneavoastra pentru a va transmite o oferta (la cererea dumneavoastra), pentru a incheia si executa contractul cu dumneavoastra si pentru a ne asigura ca va furnizam serviciile solicitate. In acest caz, vom intemeia prelucrarile pe necesitatea incheierii si/ sau executarii contractului cu dumneavoastra si pe consimtamantul dumneavoastra pentru transmiterea de oferte. Vom prelucra in principal datele dumneavoastra de contact (nume, prenume, email, telefon) si, daca avem o relatie contractuala cu dumneavoastra, datele incluse in contractul cu dumneavoastra.

1.3. Functionarea aplicatiei SYNAPSA Web

Vom utiliza datele dumneavoastra pentru a asigura functionarea serviciilor si a comunicarii legate de functionalitati ale SYNAPSA Web.

Vom prelucra in principal datele dumneavoastra de identificare (nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon), adresa IP, precum si preferintele de utilizare ale aplicatiei, stocate la nivel de browser (vedeti si Politica de cookies).

Temeiul acestor prelucrari va fi interesul comun pentru asigurarea calitatii, operativitatii si securitatii SYNAPSA Web.

1.4. Functionarea aplicatiei mobile SYNAPSA TASKS

In plus fata de modulele SYNAPSA Web, SYNAPSA TASKS foloseste anumite capabilitati ale dispozitivului pentru a eficientiza activitatea.

In acest scop, camera dispozitivului este folosita pentru scanarea codurilor QR in scopul autentificarii initiale, precum si scanarea codurilor de bare si QR pentru identificarea instanta a articolelor din stocuri.

De asemenea, SYNAPSA TASKS include un sistem de managementul tichetelor si faciliteaza comunicarea intre membrii echipei printr transmiterea de alerte. De aceea, aplicatia colecteaza datele minime de identificare unica a dispozitivului, fara de care nu este posibila transmiterea mesajelor push (alerte).

1.5. Solutionarea cererilor dumneavoastra

Vom utiliza datele dumneavoastra pentru a raspunde eventualelor solicitari, cerinte, reclamatii, sau oricaror altor intrebari pe care ni le transmiteti in cadrul relatiei cu dumneavoastra. In acest caz, temeiul prelucrarilor va fi executarea contractului cu dumneavoastra sau, dupa caz, consimtamantul dumneavoastra.

Vom folosi in principal numele, prenumele dumneavoastra, datele dumneavoastra de contact (nume, prenume,adresa de e-mail, numar de telefon) si informatii cuprinse in cererea pe care ne-o transmiteti.

1.6. Respectarea dispozitiilor legale si prevenirea fraudelor

Este posibil sa avem obligatia legala de a comunica datele dumneavoastra catre anumite autoritati, de a stoca datele dumneavoastra pe o anumita perioada sau de a prelucra datele dumneavoastra in vederea transmiterii catre autoritati ale statului. In acest caz, temeiul prelucrarii va fi indeplinirea obligatiei legale.

 

2. PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Vom stoca datele dumneavoastra in conformitate cu politica noastra de stocare a datelor cu caracter personal, care atribuie o perioada de stocare in functie de scopul prelucrarii si categoria de date prelucrate.

Perioadele respective sunt bazate pe prevederile legale (in special din domeniul protectiei datelor cu caracter personal), avand in vedere, de asemenea, obligatiile de stocare a unor anumite date, termenele de prescriptie aplicabile, practicile recomandate in materie si scopurile activitatii noastre.

 

3. PERSOANELE CATRE CARE DIVULGAM DATELE

Nu vom divulga datele dumneavoastra catre alte persoane fizice sau juridice, cu exceptia cazurilor reglementate in aceasta politica.

Limitam accesul la date pentru persoanele din afara companiei SYNAPSA CLOUD SOLUTIONS SRL dar in anumite cazuri este posibil sa fie nevoie sa divulgam datele dumneavoastra catre instante si autoritati, conform articolului 1.6.

In aceste cazuri ne vom asigura ca destinatarii datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastra le prelucreaza in conditii de securitate si confidentialitate, in conformitate cu scopul pentru care le-am transmis si cu respectarea drepturilor dumneavoastra.

 

4. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA SI MODUL DE EXERCITARE

Drepturile dumneavoastra

Aveti urmatoarele drepturi:

    • Dreptul de acces la date
      Aveti dreptul de a obtine accesul la datele privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam sau la copii ale acestora; aveti, de asemenea, dreptul de a obtine de la noi informatii cu privire la natura, prelucrarea si divulgarea acestor date.
    • Dreptul la rectificarea datelor
      Aveti dreptul de a obtine rectificarea inexactitatilor datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
    • Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
      Aveti dreptul de a obtine de la noi stergerea datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam, in conditiile prevazute de legislatia in vigoare.
    • Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor
      Aveti dreptul de a restrictiona prelucrarea datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
    • Dreptul de a obiecta
      Aveti dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor privitoare la dumneavoastra de catre noi sau in numele nostru.
    • Dreptul la portabilitatea datelor
      Aveti dreptul de a obtine transferul catre un alt operator al datelor privitoare la dumneavoastra pe care le prelucram sau le controlam.
    • Dreptul la retragerea consimtamantului
      In situatiile in care prelucram datele privitoare la dumneavoastra in temeiul consimtamantului dumneavoastra, aveti dreptul de a va retrage consimtamantul; puteti face aceasta in orice moment, cel putin la fel de usor cum ne-ati acordat initial consimtamantul; retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea prelucrarii datelor privitoare la dumneavoastra pe care am realizat-o inainte de retragere.
    • Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere
      Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a prelucrarii datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra de catre noi sau in numele nostru. in Romania, aceasta autoritate este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cum va puteti exercita drepturile

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi sau pentru a adresa orice intrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din aceasta informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrarii datelor privitoare la dumneavoastra de catre noi, va rugam sa utilizati detaliile de contact din sectiunea DATE DE CONTACT, de mai jos.

De asemenea, puteti solicita stergerea contului si a datelor dumneavoastra personale introduse in aplicatia SYNAPSA TASKS direct prin formularul de solicitare a stergerii datelor cu caracter personal.

 

5. DATE DE CONTACT

Ne puteti contacta folosind datele de mai jos.

Denumirea societatii: SYNAPSA CLOUD SOLUTIONS SRL
Adresa corespondenta: Bd.Mamaia nr.269 Constanta
Numar de telefon: 0787 334226 (disponibil luni-vineri: 09:00 - 17:00)
Adresa de e-mail: support@synapsa.ro
Website: www. synapsa.ro

Responsabil GDPR: Simona Florescu
Adresa corespondenta: Bd.Mamaia nr.269 Constanta
Numar de telefon: 0787 574496 (disponibil luni-vineri: 09:00 - 17:00)
adresa de e-mail: gdpr@synapsa.ro